Ente di Formazione accreditato in Regione

GTT -GREEN TOURIST TECH - ISIday

2018-05-31

CORSO DI FORMAZIONE GRATUITO (84 ORE) A CHI E' RIVOLTO: Disoccupati (compresi tirocini), Inoccupati e Studenti (maggiorenni) OBIETTIVI DEL CORSO: Il corso mira a formare una figura professionale con competenze trasversali per rispondere a tutte le esigenze di viaggio. Un riguardo particolare alla creazione di itinerari ecosostenibili, non tralasciando l'importanza della conoscenze informatiche e di Web Marketing utili alla creazione e sponsorizzazione dei viaggi. Il tutto accompagnato dalle  necessarie nozioni di lingua inglese. ATTESTATI RILASCIATI: - attestato di frequenza al raggiungimento del 70%  di partecipazioni alle lezioni (valido per il   mantenimento indennità  NASPI) - attestato sicurezza generale (4 ore PROGRAMMA: Il programma e' strutturato in 7 moduli per un totale di 84 ore Diritti e Doveri Sicurezza Generale Orientamento Inglese Informatica e Web Marketing Turismo( legislazione, geografia, mercato ecc ecc) Itinerari Ecosotenibili DIRITTI E DOVERI 4 ore Docenza sindacale SICUREZZA GENERALE 4 ore Sicurezza sul lavoro formazione generale dei lavoratori ORIENTAMENTO 16 ore Scoperta del proprio talento e costruzione del profilo professionale Redazione del Curriculum Vitae Conoscenza del mercato del lavoro INGLESE 20 ore La conversazione con il cliente: come gestire efficacemente una conversazione in lingua inglese alla presenza della controparte, dall’approccio al congedo. La gestione del cliente: come accogliere il cliente, fornire informazioni al cliente, rispondere adeguatamente alle richieste, gestire i reclami. Comunicazione orale: verbi, frasi standard ed espressioni idiomatiche, descrizioni di servizi, terminologia del settore turistico. La formazione verrà erogata tramite lezioni frontali, esercitazioni, simulazioni, role playing INFORMATICA E WEB MARKETING 10 ore Panoramica di Windows e dei componenti Microsoft Office Funzioni avanzate di windows e shortcuts Analisi dei portali Web Webmarketing e SEO TURISMO  1 - 20 ore Cenni sulla legislatura turistica Geografia del turismo (studio della destinazione, elementi che definiscono l'attrattività di un territorio) Il mercato del turismo (tour operator, portali di prenotazione dei servizi turistici) Le nuove esigenze della domanda turistica Tecnica turistica  (Prodotto e composizione dell'offerta, programmazione, viaggi organizzati e viaggi su misura, preventivi, documenti di viaggio, ecc) TURISMO 2 - ITINERARI ECOSOSTEBILI  10 ore Approfondimento del settore turistico specializzato per itinerari ecosostenibili Esercitazioni pratiche (verranno effettuate esercitazioni pratiche in entrambi i moduli del turismo)  

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